Política de envío
Política de Envío y Entrega
La Guadalupana Flowers & Gifts | Houston, Texas
En La Guadalupana Flowers & Gifts nos especializamos en entrega local y recogida en tienda de flores frescas y regalos. Somos una florería local de Houston y no enviamos arreglos florales frescos a nivel nacional por correo o paquetería.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio confiable, expectativas claras, y una presentación hermosa desde nuestra tienda hasta el destino final.
Área de Entrega
Actualmente ofrecemos entrega local dentro de Houston, Texas y áreas de servicio circundantes según nuestra zona de entrega activa.
Si una dirección de entrega está fuera de nuestra área de servicio, es posible que no podamos completar el pedido o necesitemos contactarle para discutir opciones disponibles, tarifas adicionales, o una solución alterna.
Recogida en Tienda
Los clientes también pueden ordenar para recoger en nuestra tienda:
La Guadalupana Flowers & Gifts
5118 Canal St., Houston, TX 77011
Recomendamos hacer pedidos de recogida con anticipación siempre que sea posible para que nuestro equipo pueda preparar cada arreglo con el cuidado y el tiempo adecuados.
Entrega el Mismo Día
Ofrecemos entrega local el mismo día en pedidos elegibles realizados antes de nuestra hora límite diaria.
- La entrega el mismo día generalmente está disponible para pedidos realizados antes de las 2:00 PM
- Los pedidos realizados después de la hora límite diaria pueden entregarse el siguiente día disponible
- Durante días festivos, temporadas altas de flores, o fechas de alto volumen, la disponibilidad de entrega el mismo día puede ser limitada
Si necesita un pedido urgente o sensible al tiempo, llámenos directamente al 832-779-1553 y haremos lo posible por ayudarle.
Tarifas de Entrega
Las tarifas de entrega se basan en la distancia, la ruta, el tipo de pedido, y la ubicación de entrega.
- Las tarifas de entrega local estándar generalmente van de $15 a $45
- Pueden aplicar cargos adicionales por rutas extendidas, solicitudes de servicio con horario, intentos de entrega repetidos, o ubicaciones de difícil acceso
Las tarifas de entrega no son reembolsables a menos que la falla de entrega haya sido causada directamente por nuestra tienda.
Tiempo de Entrega
Hacemos todo lo posible por completar las entregas dentro de la ventana de entrega seleccionada siempre que sea posible. Sin embargo, los horarios exactos de entrega no están garantizados a menos que sean confirmados específicamente por nuestra tienda con anticipación.
El tiempo de entrega puede variar debido a: condiciones de tráfico, clima, volumen en días festivos, programación de rutas, disponibilidad del destinatario, procedimientos de recepción de hospitales, escuelas, iglesias, funerarias, negocios o lugares específicos, y volumen de pedidos y capacidad operativa.
Para funerales, servicios conmemorativos, velorios, iglesias, escuelas, hospitales, negocios, u otras ubicaciones sensibles al tiempo, recomendamos encarecidamente realizar los pedidos lo antes posible y proporcionar los detalles de entrega completos.
Disponibilidad del Destinatario / Entrega Segura
Si el destinatario no está disponible al momento de la entrega, podemos hacer lo siguiente, según las circunstancias:
- dejar el arreglo en un lugar seguro cuando sea apropiado
- dejar el arreglo con recepción, personal de oficina, un miembro del hogar, u otra persona autorizada para recibir entregas
- contactar al destinatario o remitente para instrucciones adicionales
- devolver el arreglo a la tienda si no es posible una entrega segura
Cuando sea apropiado, se puede tomar una foto de la entrega para fines de confirmación.
Una vez que un pedido ha sido entregado a la dirección proporcionada y dejado en un lugar razonablemente seguro, o aceptado por una persona en el lugar de entrega, el pedido se considerará entregado exitosamente.
Pueden aplicar tarifas de entrega adicionales si se requiere un segundo intento de entrega.
Responsabilidad del Cliente por la Información de Entrega
Los clientes son responsables de proporcionar información de entrega completa y precisa al finalizar la compra, incluyendo: nombre completo del destinatario, dirección completa de entrega, número de teléfono funcional, nombre del negocio, hospital, iglesia, funeraria, escuela, o lugar cuando aplique, número de suite, habitación, apartamento, unidad, o código de acceso si es necesario, y notas de entrega y mensaje de tarjeta.
No somos responsables por retrasos, entregas fallidas, o problemas de calidad resultantes de información de entrega incorrecta, incompleta, o faltante proporcionada por el cliente.
Entregas a Hospitales, Funerarias, Escuelas, Iglesias y Negocios
Las entregas a hospitales, funerarias, escuelas, iglesias, oficinas, y otros lugares públicos o comerciales están sujetas a las políticas y reglas de acceso de cada lugar.
Tenga en cuenta: los hospitales pueden restringir las entregas florales o el acceso a habitaciones; las funerarias e iglesias pueden tener requisitos estrictos de coordinación de horario de servicio; las escuelas y negocios pueden cerrar antes de que se complete la entrega; el personal de recepción puede aceptar entregas en nombre del destinatario.
No somos responsables por retrasos o limitaciones de entrega causados por políticas de terceros, reglas del edificio, o falta de disponibilidad del destinatario.
Sustituciones y Disponibilidad
Debido a que las flores son estacionales y la disponibilidad cambia diariamente, ocasionalmente pueden ser necesarias sustituciones.
Si una flor, contenedor, o elemento decorativo específico no está disponible, podemos sustituirlo por artículos de igual o mayor valor, conservando en la medida de lo posible el estilo general, la paleta de colores, y la sensación del arreglo.
Aceptación de Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a: disponibilidad del producto, pago exitoso, capacidad de entrega, y confirmación de los detalles de entrega.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar, o reprogramar un pedido si es necesario debido a disponibilidad, limitaciones de entrega, información incorrecta, preocupaciones de seguridad, o circunstancias fuera de nuestro control.
Si no podemos completar un pedido, haremos esfuerzos razonables por contactar al cliente.
Aviso sobre Productos Perecederos
Las flores frescas son perecederas y varían naturalmente en etapa de floración, tono de color, y vida útil.
Una vez que un pedido ha sido entregado exitosamente, el cuidado adecuado de las flores se convierte en responsabilidad del destinatario. Para mejores resultados, los destinatarios deben seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas o las prácticas generales de cuidado de flores frescas.
Contáctenos
La Guadalupana Flowers & Gifts
5118 Canal St., Houston, TX 77011
Teléfono: 832-779-1553
Correo: info@lgpflowers.com
Horario: Lunes–Sábado, 9:00 AM–7:00 PM
Domingo: Cerrado
Gracias por elegir La Guadalupana Flowers & Gifts.